我們的客服人員會根據問題予以直接回答，或者轉接服務部門或者技術部門，同時進行跟蹤問題，直到為客戶完全解決問題，并做記錄備份。
工程建設流程：
1、安裝前：現場勘察、方案設計
2、安裝中：安裝調試、效果確認
3、安裝后：使用維護培訓、及時快速的技術問題解決。
售后服務公約
1：禮貌接待每一位客戶，耐心聽取用戶意見，消除煩惱。
2：服務人員上門服務時應統一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
3：嚴禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。
4：上門服務應注意不得損壞客戶物品，服務完畢后要檢查試用，清理與恢復現場。
5：服務人員維修工作完成后要自檢、嚴格把關，確保維修質量，在質量保修期內，對客戶按正常操作及正常保養情況下出現的質量問題免費返修。
6：現場維修時間充裕，可以給客戶進行二次培訓，以滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
7：服務結束后與客戶作一個正式的告別，并記下客戶聯系方式，與客戶保持長期聯系。
湘公網安備 43112102000122號
